Ağaç işleme makinaları sektörü çok geniş çaplı bir sektördür. Bu sektörde de her sektörde olduğu gibi sürümü az olan veya çok satılan makinalar vardır. Makina satışı satış sonrası hizmet gerektiren sadece satış ile sınırlı olmayan bir satış sistemidir ve ağaç işleme makinaları için de bu geçerlidir.
Örneğin; Önemli bir iş aldınız ve makina satıcısından yüksek tutarlar ile aldığınız makina gece mesaisi sırasında arıza yaparak işin durmasına yol açtı. Burada yapılabilecek tek şey satıcı ile irtibata geçip yardım talep etmektir. Alıcının imalatçı firma ile görüşmesi en azından o saatte imkansızdır. Ahşapmaksan bu konuda müşterilerine telefon ve mail desteği vererek çıkan arızaya anında müdahale ederek sorunu çözme yoluna gider. Eğer sorun telefon ile çözülebilecek bir sorun ise servis yetkililerimiz sorunu telefonda anlatarak çözmektedirler. Böylece müşterinin imalatı durmayarak çalışmaya devam etmektedir.
Ahşapmaksan müşterisine genellikle online olarak satış yapan online tabanlı bir firmadır ve alıcıya depolama maliyetinden kaçınarak en iyiyi en uygun fiyata sunmayı amaçlamıştır. Anlaşmalı olduğu imalatçı firmalar ile hem satış konusunda hem de satış sonrası servis konusunda birlikte çalışan Ahşapmaksan daima hizmet kalitesi sunmaktadır. Bazı alıcılar alacakları makinaları görmeden almaz ve güvenmek ister. İmalathanesi İstanbul dışı da olsa makinasını görmek ister ve çalışır durumda almak ister. Biz de bu durum tamamen tersi işler ve alıcı yerinden bile kalkmayarak detaylı resimleri çekilmiş 2.el Ahşap Makinaları nı online satış sitemizden seçerek sipariş verir.
Her alıcıya hitap etmek;
Alıcı her zaman alacağı malın veya eşyanın kusursuz olmasını ister sonuçta o mala veya eşyaya para yatırmaktadır. Bu haklı durumda biz ise müşterilerimize göndereceğimiz 2.el mobilya makinalarının sorununu çözmeden kesinlikle naklini yapmamaktayız. Yanlışlıkla bile olsa arızalı makina göndermemeye özen gösteren firmamız bu konuda oldukça özenli çalışmaktadır.
Alıcının ne alacağını anlayabilen satıcı;
Alıcı bazen ne alacağını bilmediği durumlarla karşılaşabilir ve sonucunda da yanlış ürün alarak ileri ki günlerde zararına da olsa o ürünü elinden çıkarmak zorunda kalır. Bu konu da ise satıcılarımız müşterlerine her zaman ne iş yapacaksınız işlem hacminiz ne kadar veya nasıl bir malzeme kesiminde veya imalatında kullanacaksınız gibi sorular yöneltmektedir. Bazen müşteri bu durumdan sıkılsa bile bunu yapmak zorunda olduğumuzu bilmeleri en önemli konulardandır. Yanlış satışın ne alıcıya ne de satıcıya bir faydası vardır.
Ben size nasıl güvenebilirim?
Bu soru en çok karşılaştığımız sorulardan biridir ki internet satışlarında e çok yaşanan sorunlardan da biridir aslında. Müşteri yetkilisini bile görmediği bir firmadan ürün alır ve ürün gelene kadar acaba ürünüm gelecekmi diye sorar kendine. Aslında bz bu durumlarda önceden çalışmış olduğumuz ve bizden memnun kalmış müşterilerimizi alım yapmaya çekinen müşterilerimiz ile görüştürmekteyiz. En azından hizmet kalitemizi firmamızdan alım yapmış kişilerce anlatılması alıcı için daha güven verici olmakta.
Ahşapmaksan her zaman sizin için çözümler sunar ve her geçen gün teknolojiye ayak uydurarak online satışta hizmet kalitesini artırır. Siz de makina almak için geç kalmadınız. Bu kaliteyi hemen yaşamak için online satış sitemize bekleriz.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder